Политика за поверителност на Tazzi
За клиенти
Чрез регистриране и използване на нашите услуги, независимо дали чрез нашия уебсайт или мобилното приложение Tazzi (наричани заедно „Услугите“), ние събираме и обработваме определени лични данни, отнасящи се до вас. Тази Политика за поверителност има за цел да посочи кои лични данни събираме, за какви цели, както и да ви даде информация за това как обработваме тези данни и правата, които имате по отношение на третиранията, които извършваме.
Съгласно условията на тази Политика за поверителност, "лични данни" означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, по смисъла на приложимото действащо законодателство. За всички цели „разпознаваемо физическо лице“ е физическо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или косвено, по-специално чрез позоваване на идентификатор, като име, идентификационен номер, данни за местоположение, идентификатор чрез електронен или един или по-специфични елементи от физическата, физиологичната, генетичната, психическата, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице.
Тази „Политика за поверителност – Клиенти“ е приложима за събирането и обработката на лични данни, които събираме от Клиенти, Потребители на нашите Услуги. Това не се отнася за лични данни, свързани с Шофьори, транспортни компании и/или други партньори, които са предмет на "Политика за поверителност - Шофьори" .
Tazzi, частна компания, отговаря за обработката на вашите данни
Събрани лични данни
Лични данни, които ни съобщавате. Ние събираме личните данни, които ни съобщавате директно, а именно при създаване и промяна на вашия акаунт и използване на нашите Услуги. Включените категории данни са, както следва:
Данни за самоличност: тази информация може да включва по-специално вашето име, фамилия, снимка, телефонен номер, имейл адрес или дори вашия пощенски адрес;
Банкови данни: тази информация се обработва с цел осъществяване на вашите пътувания и борба с измамите. Тя ще бъде предадена на доставчиците на платежни услуги, с които работим. Освен за целите на доказателство за плащане, тези данни ще се съхраняват до закриване на акаунта ви и/или до изтичане на валидността на кредитната ви карта. Запазването на вашите банкови данни се отнася само до последните четири цифри на кредитната карта и нейната дата на изтичане.
Лични данни, събрани във връзка с използването на нашите Услуги. Ние също така събираме други видове лични данни, отнасящи се до вас, когато използвате нашите Услуги. Включените категории данни са, както следва:
Данни за местоположението: Ако ни дадете разрешение за това, ще трябва да събираме данни за сателитно местоположение, свързани с мобилното устройство, което използвате за достъп до приложението Tazzi. Във всеки случай, ние събираме данни за сателитно местоположение, свързани с мобилното устройство, използвано от Шофьора по време на заявеното пътуване. Можем също така да преценим вашето местоположение въз основа на анализа на вашия IP адрес (само на нивото на града, в който се намирате);
Данни от предприетите пътувания: ние събираме някои данни, свързани с пътуванията, които поискате чрез нашите Услуги: дата, час, адреси на пункта за събиране и дестинация (които могат да бъдат директно предоставени от Потребителя Клиент или които могат да бъдат известни чрез анализиране на вашето местоположение ), обявена цена и платена цена, статус на поръчката (подадена или анулирана). Проследяваме и общия брой извършени пътувания.
Данни за транзакциите: в допълнение към информацията относно средствата за плащане, които използвате, данните за транзакциите се събират от доставчиците на платежни услуги, с които работим. Ние също така събираме част от тези транзакционни данни, по-специално информация относно заявки за оторизация и направени плащания: суми, дати и часове, както и отговора, върнат от нашите партньори, доставчици на платежни услуги.
Технически и навигационни данни: можем да събираме различни видове данни относно техническите модалности, чрез които имате достъп до нашите Услуги, както и данни, свързани с вашето използване и навигация в нашите Услуги: име и версия на операционната система на използваното мобилно устройство, IP адрес, дата и час на последно свързване с нашите Услуги, настройки и предпочитания, данни за сърфиране в Мобилното приложение или на нашия уебсайт. Тези различни данни могат да бъдат събирани по-специално чрез бисквитки или други подобни техники.
Лични данни като шофьор: ако използвате и нашите Услуги като шофьор, ние можем да свържем личните данни, които събираме в това качество, с личните данни, свързани с използването от ваша страна на нашите Услуги като потребител на клиент. Пояснява се, че събирането и обработката на лични данни, свързани с използването от ваша страна на нашите Услуги като шофьор, е в съответствие с нашата Политика за поверителност - Driver s.
Лични данни, съобщени от трети страни: Ако използвате нашите Услуги в рамките на нашите оферти към компании, вашия работодател или, като цяло, компанията, която ви позволява да се възползвате от нашите Услуги в този контекст можете да ни съобщите някои лични данни, отнасящи се до вас.
Използване на вашите лични данни
Ние използваме личните данни, които събираме за различни цели:
Функциониране на Услугите: на първо място, личните данни, които събираме, са необходими за функционирането на Услугите, а именно в контекста на планиране и извършване на пътувания, сигурността на нашите системи, нашите асистентски услуги или дори за комуникация с вас или така че може да комуникира с драйвери;
Подобряване на Услугите: данните, които събираме, а именно по време на използването на Услугите, могат да бъдат използвани от Tazzi въз основа на негов легитимен интерес, за целите на търговското развитие и с оглед подобряване на познанията си за Потребителите Клиенти, повишаване на сигурността на нашите системи и предлагаме нови услуги или функции;
Вътрешно управление на Услугите: може да използваме вашите лични данни въз основа на законния интерес на Tazzi за борба с измамите или с цел предотвратяване и коригиране на всякакви неизправности, които засягат нашите Услуги. Също така въз основа на законния интерес от подобряване на нашите Услуги, ние също може да използваме вашите лични данни, анонимно или не, в рамките на анализа, статистиката или за изследователски и развойни операции;
Търговски комуникации и промоционални операции: без да се засяга вашето право на възражение, ние можем, въз основа на законния интерес на Tazzi, да използваме личните ви данни, за да ви информираме за оферти, промоции или всякаква друга търговска информация, свързана с нашите Услуги или услуги на нашите партньори, ако вие разрешавате обработването на вашите данни за тази цел. Можем също така да използваме вашите данни в контекста на конкурси и други промоционални операции, за да предложим вашето участие в тях (ако сте съгласни да получавате такива съобщения от нас) и да наблюдаваме и управляваме вашето участие, ако е приложимо;
Персонализиране: без да се засяга по-специално необходимото съгласие по отношение на бисквитките и подобни техники, съдържащи се в нашата Политика за бисквитки, ние може да използваме някои данни, за да ви предложим, а именно чрез реклама, услуги и персонализирани оферти, включително в случаите, когато посещавате други уебсайтове в Интернет;
Споделяне на лични данни
Може да се наложи да споделим вашите лични данни с:
Шофьори: за да ви транспортират и осъществят пътуването, което сте заявили, шофьорите ще имат достъп до вашето име, фамилия, характеристики на заявеното пътуване (адрес и т.н.), както и вашето местоположение, ако сте ни упълномощили да събираме това вид данни. Внедрихме и механизъм, който позволява на шофьорите да ви се обаждат на номера, който сте посочили, без обаче да имат достъп до него, като по този начин спазваме принципа на анонимност на обажданията. Този механизъм е предназначен единствено да улесни събирането и да ви информира за всеки проблем или инцидент, когато е необходимо;
Вашият работодател (и подобни): в рамките на нашите оферти за компании, ние може да съобщим на вашия работодател някои данни, отнасящи се до вас, или на компанията, която ви позволява да се възползвате от нашите Услуги в този контекст;
Компаниите от нашата група: може да се наложи да споделим вашите данни с компаниите, с които сме свързани (компания майка, дъщерни дружества или филиали), в рамките на работата на Услугите или по-специално за логистични цели
Можем също така да споделяме вашите лични данни с други компании, а именно в рамките на операциите по сливане, придобиване, продажба на активи или преструктуриране, без да се засяга предварителното ви информиране, че такава комуникация ще се осъществи и само при липса на противопоставяне от ваша страна. страна в съответствие с приложимото законодателство.
Публични органи: може да бъдем задължени да съобщим вашите лични данни, за да отговорим на конкретно искане от компетентен административен или съдебен орган и като цяло във всички ситуации, когато това се изисква от закон, наредба, административно решение или съдебен акт;
Други трети страни: в рамките на конкретните оферти и услуги, за които сте се абонирали, в рамките на други приложения или интернет сайтове, които се свързват с нашите Услуги чрез API, предложен от нас, без да се засяга необходимостта ние да получим вашите споразумение за тази цел.
По принцип можем да споделяме вашите данни с всякакви други трети страни, при условие че ви информираме за този факт и при условие, че не сте възразили или че сме получили вашето предварително съгласие за такава комуникация, в съответствие с приложимото законодателство.
Борба с измамите
За да гарантираме, в законен интерес на Tazzi, качеството и сигурността на нашите Услуги, ние използваме два механизма за борба с измамите при операции с кредитни карти: (i) вътрешна система за откриване на подозрително поведение с еволюционен алгоритъм, базиран на предварителен -установен профил въз основа на вашата история, за да се идентифицират необичайни или необичайни разходи във връзка с навиците ви да използвате нашите Услуги. В този случай ще бъдете поканени по електронен път да се свържете с поддръжката на клиенти на Tazzi, за да анализирате вашата ситуация и, ако е необходимо, да я коригирате. При липса на отговор от ваша страна може да рискувате да не можете да продължите да се възползвате от нашите Услуги; и (ii) използването на системи за борба с измамите, предложени от нашите доставчици на платежни услуги.
Тези данни се съхраняват само за периода, необходим за премахване на рисковете от измами, свързани с транзакции с кредитни карти.
В този контекст можем да извършваме проверки на предоставената от вас информация (напр. име, фамилия, адрес, имейл и т.н.) и също така може да помолим шофьорите да потвърдят вашата самоличност по време на пътуването (да ви помолим да представите документ за самоличност ).
Механизми за оторизация на мобилни устройства
Най-често срещаните операционни системи за мобилни устройства имат специфичен механизъм за оторизация за някои данни: споделяне на местоположение, известия, достъп до контакти, камера и т.н. Когато използвате нашите Услуги с мобилно устройство, ще бъдете помолени да ни дадете съгласие в това отношение, по-специално по отношение на данните за вашето местоположение.
Трябва да се отбележи, че можете да оттеглите своето разрешение по всяко време, като промените параметрите на мобилното си устройство. Оттеглянето на такова разрешение обаче може да ограничи възможността ви да се възползвате от определени функции. По отношение на местоположението, трябва да се добави, че деактивирането на опцията за местоположение на вашето мобилно устройство няма да ни попречи да идентифицираме, дори косвено, вашето местоположение по време на пътуванията, които правите, независимо дали чрез мобилното устройство на водача, или чрез определяне на вашето приблизително местоположение чрез анализиране на вашия IP адрес.
За повече информация препоръчваме да се консултирате с документацията, предоставена от редактора на операционната система на вашето мобилно устройство.
Период на съхранение на вашите лични данни
Вашите лични данни ще се съхраняват в активни файлове или системи само за времето, необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, съгласно приложимите правила по въпроса. т.е.:
Като правило, за съвкупността от Вашите данни: до анулирането на Вашия потребителски акаунт в нашите Услуги;
Специално за целите на електронен маркетинг, можем да запазим вашия имейл адрес, както и вашето име и фамилия за максимален период от една година след последния контакт с вас, без да се засяга възможността да упражните правото си на опозиция по всяко време .
Ако по-късно възразите срещу изпращането на този вид комуникация, ние може да съхраняваме събраните данни за периода, необходим за спазване на вашето решение (и за доказване на съответствие с него), след което те ще бъдат изтрити, освен ако не е необходимо. цели (напр. използване на нашите Услуги).
За всякакъв друг вид лечение съхраняваме личните данни, събрани по време на бизнес отношенията, а и след него, за максималните срокове, предвидени от закона за спазване на данъчните и счетоводни задължения. Във всеки случай вашите данни могат да бъдат временно архивирани по време на приложимия давностен срок.
вашите права
Съгласно действащите разпоредби, вие имате, ако е необходимо и след представяне на валиден документ за самоличност, правата на достъп, преносимост, коригиране, ограничаване и изтриване на данните, които се отнасят за вас, и право да възразите срещу обработването на тези данни, без да се засяга възможното съществуване на законни и императивни причини, които позволяват или налагат такова третиране. Можете също така да определите правила относно дестинацията, която да бъде предоставена на вашите лични данни в случай на смърт. Тези права могат да бъдат упражнени директно с Tazzi чрез имейл на адрес: tazzi.adm@gmail.com или по пощата с Tazzi на адреса, който трябва да бъде определен.
И накрая, имате право да подадете жалба до CNPD (Национална комисия за защита на данните, Националния контролен орган).
Промени в Политиката за поверителност
Можем да променяме тази Политика за поверителност от време на време, така че препоръчваме да посещавате тази страница често. В случай на значителна промяна в условията за събиране и обработване на Вашите лични данни, Вие ще бъдете уведомени директно по имейл или чрез специално известие в нашето мобилно приложение или на нашия уебсайт.